Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як crunelid збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист вашої особистої інформації та дотримуємося всіх вимог законодавства України щодо захисту персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не користуватися нашими послугами.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
Інформація про здоров'я: загальний стан здоров'я, протипоказання, цілі оздоровлення
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
Поведінкові дані: сторінки відвідувань, час перебування на сайті
Платіжна інформація: дані про транзакції (без збереження реквізитів карток)

Як ми використовуємо ваші дані

Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:

Надання персоналізованих програм тренувань та консультацій
Зв'язок з вами щодо записів, розкладу та змін у послугах
Обробка платежів та ведення фінансової звітності
Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
Надсилання корисної інформації про здоров'я та новини центру (за згодою)
Дотримання законодавчих вимог та внутрішніх політик безпеки

Захист ваших даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних під час передачі з використанням SSL-сертифікатів
Безпечне зберігання інформації на захищених серверах
Обмежений доступ до персональних даних лише для авторизованого персоналу
Регулярне навчання співробітників з питань конфіденційності
Проведення регулярних аудитів безпеки та оновлення систем захисту
Використання сучасних методів аутентифікації та контролю доступу

Передача даних третім особам

Ваші персональні дані можуть бути передані третім особам лише у наступних випадках:

За вашою явною згодою на таку передачу
Постачальникам платіжних послуг для обробки транзакцій
Медичним консультантам у рамках надання комплексних послуг оздоровлення
Правоохоронним органам у випадках, передбачених законодавством
Партнерам для надання додаткових послуг (лише за вашою згодою)

Усі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися принципів конфіденційності та мають відповідні угоди про захист персональних даних.

Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: отримання інформації про те, які дані ми обробляємо
Право на виправлення: внесення змін у неточну або неповну інформацію
Право на видалення: вимога видалити ваші персональні дані
Право на обмеження обробки: тимчасове припинення обробки даних
Право на портативність: отримання ваших даних у зручному форматі
Право на заперечення: відмова від обробки даних для певних цілей
Право на відкликання згоди: скасування раніше наданої згоди

Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері та допомагають нам:

Запам'ятовувати ваші налаштування та вподобання
Аналізувати трафік та покращувати роботу сайту
Надавати персоналізований контент
Забезпечувати безпеку та запобігати шахрайству

Ви можете налаштувати ваш браузер для блокування cookie, але це може вплинути на функціональність сайту.

Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані. Конкретні терміни зберігання залежать від типу даних та правових вимог. Контактна інформація зберігається протягом періоду активного членства плюс три роки після його завершення. Медична інформація може зберігатися довше відповідно до професійних стандартів охорони здоров'я.

Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змін.